Idosa de 80 anos, com Parkinson e câncer, fica à espera de assistência enquanto a família paga a conta do abandono

Uma idosa de 80 anos, com Parkinson e câncer, submetida recentemente a cirurgias no fêmur e no cotovelo, enfrenta uma situação angustiante após receber alta hospitalar. A família denuncia a demora e a falta de retorno da Unimed Ferj diante das solicitações de assistência para a continuidade do tratamento e da recuperação da paciente.

Mesmo pagando um plano de saúde de alto custo, os familiares afirmam que precisam arcar do próprio bolso com fisioterapia, medicamentos, home care, fonoaudióloga, enfermeiros e cuidadores. A família relata que aguarda há bastante tempo uma resposta da operadora, enquanto as despesas se acumulam e a paciente necessita de cuidados contínuos.

A pergunta é inevitável: de que adianta pagar um plano de saúde caro se, no momento em que uma pessoa mais precisa de assistência, a família precisa assumir sozinha os custos e ainda implorar por uma resposta?

Mas o sofrimento não termina na assistência médica.

Para tentar garantir a retirada de medicamentos pela Farmácia Popular, um familiar precisou procurar um cartório no Fonseca, em Niterói. A idosa não consegue se locomover e já não tem condições de assinar como fazia anteriormente. Segundo o relato da família, faltaram orientações claras e alternativas imediatas para resolver o problema. O familiar teria sido orientado a aguardar em uma fila para saber quando seria possível realizar um atendimento domiciliar para colher a impressão digital da paciente.

A família afirma ainda ter sido informada de que esse procedimento teria custos.

É uma família que já enfrenta despesas elevadas com saúde e que, além de pagar por um plano, precisa gastar ainda mais para tentar garantir o acesso a medicamentos.

A situação levanta questionamentos importantes: quais alternativas são oferecidas a pacientes acamados ou com mobilidade reduzida? Por que uma família em situação de vulnerabilidade precisa enfrentar tantas dificuldades para obter informações e cumprir procedimentos necessários à retirada de medicamentos?

A Farmácia Popular é uma iniciativa fundamental para ampliar o acesso a tratamentos. Por isso, é necessário esclarecer quais são as regras para a retirada por representantes e quais soluções estão disponíveis para pessoas que não conseguem comparecer presencialmente.

A família relata cansaço, preocupação, gastos crescentes e desgaste emocional. Enquanto deveria estar concentrada na recuperação de uma idosa com doenças graves, precisa enfrentar uma sequência de obstáculos para garantir cuidados básicos.

A reportagem cobra respostas!

À Unimed Ferj: por que a família ainda aguarda um posicionamento sobre a assistência solicitada? Qual é a previsão para a avaliação e a prestação dos serviços indicados pela equipe médica, conforme a cobertura contratual?

Ao cartório: quais são os procedimentos, os prazos e os custos para atender uma pessoa impossibilitada de comparecer presencialmente? Quais alternativas legais são oferecidas à família?

À Farmácia Popular e aos órgãos responsáveis: quais procedimentos permitem que terceiros retirem medicamentos para pacientes sem condições de locomoção ou assinatura? Que orientação é oferecida para evitar que essas pessoas fiquem sem acesso aos seus tratamentos?

O objetivo desta denúncia é obter respostas, esclarecer responsabilidades e evitar que outras famílias passem pela mesma situação.

Uma idosa de 80 anos, com Parkinson, câncer e duas cirurgias, não pode ser tratada como mais um protocolo parado. A família não pode ser obrigada a enfrentar sozinha uma batalha financeira, burocrática e emocional justamente quando mais precisa de apoio.

O Jornal da Band pode ajudar a dar voz a quem está pedindo respostas.

Porque dignidade não é favor. Assistência à saúde, informação e acesso a medicamentos exigem respeito, responsabilidade e soluções concretas.