Governo do Estado cria política de inteligência artificial para agilizar serviços públicos à população

Medida estabelece diretrizes para simplificar processos e melhorar o atendimento

O Governo do Estado do Rio de Janeiro publicou, nesta quarta-feira (14/10), a Política de Inteligência Artificial Fluminense (PIAF), com o objetivo de tornar o atendimento ao cidadão mais ágil, simplificar processos e melhorar os serviços públicos. A iniciativa estabelece orientações para o uso responsável da tecnologia na administração pública, com foco nas necessidades da população.

Elaborada pela Secretaria de Estado de Transformação Digital em colaboração com a Secretaria de Estado de Ciência, Tecnologia e Inovação, e o Proderj, a política orienta a adoção da inteligência artificial pelos órgãos estaduais. A tecnologia poderá auxiliar na análise de informações, no planejamento de ações e na melhoria dos processos de trabalho, contribuindo para uma administração pública mais eficiente e serviços que atendam melhor à população. O uso das ferramentas deverá respeitar princípios como transparência e proteção de dados.

A PIAF prevê a criação de um Fórum de Inteligência Artificial, com representantes do poder público, de universidades, da sociedade civil e do setor produtivo, além de um Comitê de Ética. Essas estruturas terão a função de orientar e acompanhar o uso da tecnologia, contribuindo para que a inovação avance com transparência e respeito aos direitos dos cidadãos.

A elaboração da política contou com a colaboração de diferentes órgãos e instituições, entre eles o Sebrae, a Universidade do Estado do Rio de Janeiro (Uerj), o Banco Mundial e o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI). Também foram ouvidos especialistas do governo, da academia, do setor produtivo e da sociedade civil, além de cidadãos que participaram de uma pesquisa sobre suas expectativas, preocupações e confiança no uso da inteligência artificial. Essa participação ajudou a identificar prioridades e aproximar a política das necessidades dos fluminenses.

Capacitação

O Governo do Estado já vem capacitando servidores para o uso da inteligência artificial na administração pública. Os treinamentos, realizados em parceria com o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) e o Google, abordam aplicações da tecnologia que podem auxiliar na execução de tarefas, na análise de informações e na simplificação de processos. A preparação das equipes busca ampliar o uso responsável dessas ferramentas no dia a dia dos órgãos estaduais e identificar oportunidades para melhorar os serviços prestados à população.